후기 SSUL 풀어요
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제목 정말 최악이네요^^
작성자 원룸만들기 (ip:)

안녕하세요 원룸만들기입니다.

우선 구매시 불편을 드려 정말 진심으로 죄송합니다 또한 상품구매시 일괄적으로 배송완료가 되는 시스템 때문에 뒤늦게 배송완료 메일을 받아보시고 이전 구매에 대한 나쁜기억이 떠오르신 것 같아 다시한번 죄송합니다.

승기고객님께 다시 전달 드리고 싶은 것이 있어 안내드립니다. 저희 원룸만들기는 업체의 탓이 한 적이 없습니다. 그 점에 있어 원룸만들기를 이용해주시는 모든 고객님 앞에서 당당하고 자신있게 답해드릴 수 있습니다.
원룸만들기가 취할 수 있는 모든 방법을 동원하였고 고객님의 편에서 업체에 클레임을 걸고 싸웠다고 생각합니다. 문제는 품절 연락 등과 같은 원룸만들기가 전혀 알 수 없는 상황에 대해 업체가 업체의 책임을 다하지 않은 점입니다.

물론 중간에서 판매를 하고 있는 원룸만들기이기 때문에 고객님의 입장에서 생각을 하면 저희도 비판받아 마땅하다고 생각하실 수 있다고 생각합니다. 중간 판매자의 입장에서 고객의 불편함은 원룸만들기와 업체 전체의 책임이라 생각하기 때문입니다. 불편을 느끼게 해드려 다시 한번 죄송합니다. 다시는 이런 불편함을 겪지 않도록 원룸만들기는 해당 업체와 현재 거래를 더 이상 진행하고 있지 않고 있고 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
문승기 고객님께서 말씀해주신 후기 중 수정되어야 할 부분이 있어 안내드립니다. 안내 이전에 저희는 상담내용과 구매과정시 진행상황 등을 기록하고 있고 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력중임을 알려드립니다.
문승기 고객님은 3월1일에 주문을 해주셨습니다. 해당 업체에서 3월 5일 해당상품이 품절이라 취소요청을 해달라고 전달하였고 이를 바탕으로 저희는 유선전화와 문자서비스 등을 통해 고객님께 먼저 연락드렸습니다. 고객님께서 문자로 다른것은  무엇이 있냐고 물어봐주셔서 그레이색상이 남아있음을 알려드리고 교환처리가 되었습니다. 3월6일 업체로 부터 원룸만들기 쪽으로 고객님께서 취소요청을 해주셨다는 내용을 전달하였습니다. 분명 그 전날 교환을 원하신다는 연락을 받았기 때문에 고객님께 다시 확인을 하였고 취소가 아니고 교환임을 확인했습니다. 업체에 이사실을 분명히 알렸고 원룸만들기의 1차적 책임을 다했다고 생각합니다. 3월 12일 고객님께서 아직 배송이 되지않았다고 전화로 문의주셨습니다. 업체에 확인전화를 했더니 다시 품절이라는 답을 들었습니다. 품절안내를 늦게 받은 것은 분명 업체 잘못이지만 그것과 별개로 고객님께서 기분이 상하게 해드린 점 원룸만들기도 고개숙여 죄송합니다. 3월 16일 상품이 다시 출고 되었고 고객님께서 상품을 받아보신 것으로 확인을 하였습니다. 이후에 저희가 상품을 받으셨는지 확인차 전화를 드렸습니다 상품인수를 확인했고 다시한번 죄송하다고 말씀드렸습니다. 전화를 통해 '다른 문의사항이 없으실까요?'라고 여쭤보았고 같은 불편함에 대해 말씀해주셔서 똑같은 안내이기 때문에 죄송하다는 말밖에 할 수 없었습니다. 고객님을 무시하는 것 따위의 행동이나 무료나눔 등의 의지가 절대 아님을 다시 말씀드립니다. 이상입니다. 다시 한번 원룸만들기를 이용하시고 불편함을 겪게해드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공하는 원룸만들기가 되겠습니다. 다른 전달 사항이나 문의사항, 원룸만들기 댓글에 문제가 있는 경우 070 5096 8514로 연락주시면 언제든지 연락받겠습니다.

[ Original Message ]
정말 최악 오브 최악입니다^^
일주일동안 안오길래 전화해봤더니 품절이라네요ㅎㅎ
원룸만들기,원제조사 서로 떠밀다가 저에게 전화 아무도 안해주셨구요
전화하니까 그제서야 다른제품으로 교환해준다고해서 바꿨더니
일주일뒤에 또 품절 연락왔습니다^^...
2주간 목빠지게 기다린 저는 호구입니까~~~
전화상으로 불편한 점 없으셨냐 물어보길래 배송이 3주걸린거 빼곤 괜찮네요 하니까
직원분 아ㅋ... 하고 다른점은 없냐고 물어보시던데!
그게 제일 불편했다고요! 불편한점 말하라길래 말했더니 쌩까는건 뭔가요! 3주간 기다렸는데 보상 1도없고요~~~
누가보면 내가 무료나눔 얻어받는줄^^ 이딴식으로 일하지 마세요ㅎㅎㅎ 두번 다신 여기 이용 안하려다가 제품받은지 2주 넘었는데 지금시간 새벽1시45분! 배송완료 라고 빨리도 메일이 오길래 들어와서 글 남기네요ㅎㅎ
3월1일에 주문했는데 4월6일에 배송이 완료되었다고 메일 보내주는 친절함~~ 감동 그자체네요ㅎㅎ
과거에서 온 편지 이벤트인 줄 알았네요!
이런 뜻깊은 이벤트 감사합니다~~!!^^
집배부 아저씨가 서울에서 부산까지 걸어와도 이미 도착했겠어요~~ㅎㅎ 많이 파시구여 3주간 개뻘짓했던 저에게 이런 빅엿을 주셔서 혼또 아리가또 합니다^^~
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