우선 기분 많이 상하셨을 것 같아 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다..
저희가 한 날짜에 일괄적으로 배송완료처리를 하다보니 그 과정에서 알림 카톡이 전송되는 바람에 더 기분이 상하셨을 것 같습니다..ㅠㅠ
저같아도 어이없고 황당했을 것 같습니다.. 받지도 못했는데 후기라니요...
택배가 도난 당하거나 분실되는 경우가 가끔 드물게 일어나고 있어서,
주문을 받고 넘기는 중간업체인 저희로써는 할 수 있는 부분이 직접 운반을 한 택배업체와 기사님, 그리구 물건을 발송한 상품업체의 중간에서
최대한 물건을 찾아드리려고 노력하는 것이었는데 아무래도 저희 노력이 부족했던 것 같습니다...
혹시나 하는 마음에 업체에 재발송을 요청하기도 했는데 이미 기간이 좀 지난 주문건이라 어려웠던 것 같아요,,
아무래도 업체는 고의적으로 거짓말을 하는 소비자분들이 가끔 계시기도 하니까 의심을 아예 안 할 수도 없는 입장인 것 같더라구요..
거기다 배송완료가 된 지 기간이 좀 되어서 저희가 너무 독촉해도 도휘님이 괜히 안좋은 소비자처럼 오해를 당하실 수도 있는 부분이라 조심스러운 부분도 없지 않아 있었습니다..ㅠㅠ
우선 저희가 중간업체라도 도휘님께 주문을 받은 판매자임이 분명하기 때문에 다시 한 번 진심으로 사과드리겠습니다.. 정말 죄송합니다
노발대발 하셨을 수도 있는 문제였는데 마음 많이 상하셨을텐데도 이해해주셔서 송구스럽지만 감사드린다는 말씀도 함께 전해드립니다...!
쉽진 않겠지만 앞으로 이런 불편을 최대한 줄여보고자 더 노력하도록 하겠습니다

[ Original Message ]
기억하실지 모르겠지만 택배사와 문제로 상품을 받지도 못한상태입니다. 돈을 지불하고도 받지도못하고 택배쪽에는 cctv확인하라 하고 만원상품 하나에 그런 고생하고싶진않네요. 상품도착 했다며 후기남겨달라는 카톡이 뜨는데 어이가없어서 이렇게 남깁니다.